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〒963-8004 福島県郡山市中町16-7 TEL 024-932-0390(電話受付16~21時/日曜定休)

Apr 01, 2009

FAQ【Frequently Asked Questions】よくある質問とその答え


販売 に関するご質問…

Q1. M1号商品を購入したいのですが、どうすれば良いですか?
A1. DM(ダイレクトメール)登録をしていただきますと弊社から新製品情報/イベント情報/通信販売情報等が記載されている封書またはハガキが送られて来ますので、そちらをご利用いただければご購入いただけます。
DMに関するご質問はコチラ >>

Q2. イベントに参加出来ない為、会場限定品が購入出来ません…
A2. ご当人が会場にいらっしゃらなくても代理の方の購入は可能ですので、イベントに参加されるご友人や知り合いのショップの方に代理購入をお願いしてみてはいかがでしょうか。
会場限定品は、購入時の混乱を避ける為、事前電話予約制を採らせていただく事もあります。その場合はお客様ご自身が受け取った予約番号を代理の方に伝えておいていただければ大丈夫です。
また、イベント終了後に若干数ではありますが アウトレット 通販 のページにて会場限定品の通信販売を行なう場合もあります。*アウトレットページ以外ではイベント会場限定品の直接の通信販売は行っておりませんのでご了承ください。

Q3. 海外在住です、購入出来ますか?
A3. 商品の版権および販売の権利は日本国内のみの販売に限られております。ご購入出来ません。The copyright of the commodity and the right of sales are limited to sales only in Japan.

Q4. 以前(過去に)M1号から発売された商品が欲しいのですが…
A4. 過去に発売された商品は、ほぼ絶版(在庫なし)となっております。ご了承ください。

Q5. 送料について教えてください…
A5. 送料に関しましては別表にまとめてありますので、M1GO.com - SHIPPING のページをご覧ください。また、海外発送は致しません。

DM に関するご質問…

Q1. DM(ダイレクトメール)登録をしたいのですが?
A1. “新製品情報(またはDM登録)希望”と弊社までハガキにてご郵送ください。その際には必ず、あなた様のお名前/郵便番号/ご住所/電話番号をご明記ください。また、イベント会場でも随時登録を受付けておりますのでその場合には係りの者にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
郵送先は 〒963-8004 福島県郡山市中町16-7   M1号

Q2. DM登録にはお金がかかりますか?
A2. 登録時のハガキ郵送代はお客様負担ですが、リストへの登録およびDM配送料は無料となっております。

Q3. 以前はDMが届いていたのですが急に来なくなりました…なぜ?
A3. 配送料を無料とさせていただいている為、住所不明/転居先不明等で郵便物が戻ってきたり、ご購入がしばらく続かない場合、DM登録リストから削除されてしまうことがございますのでご注意ください。
また、年に1回程度DM配送継続希望かどうかをお伺い致しますので継続希望の場合には必ずご返信ください。
もし届かなくなった場合、サイトの新製品情報をご覧いただき、ご希望の商品がございましたら改めてDMリストへの登録をお願いいたします。

Q4. 個人情報に関して…
A4. 【個人情報保護法】に基づき、弊社がお客様からご提供いただいたお客様の個人情報は、厳重に管理を致します。収集した個人情報についてお客様に承諾頂いた利用方法および目的の範囲内で利用いたします。第三者への個人情報の開示は致しません。

点数券 に関するご質問…

Q1. 購入したM1号商品に点数券がついていました…これは何ですか?
A1. 点数券を集めると特製アイテム(非売品)と交換することが出来ます。
合計30点でジャイアントガラモン、合計15点でウルトラセブン&ガブラ・ミニ貯金箱と交換することが出来ます。
申込方法は送料と点数券、ご希望のアイテムを明記した紙を同封の上、M1号までお送りしていただくかたちになります。送料に関する詳細はコチラ >>

Q2. 点数券を送りましたが、アイテムが届きません…なぜ?
A2. ある程度数がまとまってから製作/配送いたしますのでしばらくお時間をいただくことになると思います。

Q3. 購入したM1号商品に点数券がついていませんでした…なぜ?
A3. 点数券付き商品はM1号オリジナルのソフビ(一般流通品/スタンダードサイズ以上)に限らせていただいております。つまりM1号オリジナル商品であってもイベント等の [限定版] には付いておりません。また、マルサンやブルマァクの復刻ソフビにも付いておりません、ご了承ください。

M1号 に関するご質問…

Q1. 昼間何度電話をしてもつながりません…
A1. 電話受付時間は月曜から土曜日の 16:00~21:00 とさせていただいております。イベント出展中や出張中にはお電話が繋がらない場合もございます。

Q2. お店があると聞きました、お伺いしたいのですが…
A2. SHOPは現在休業中につきご来店いただく事は出来ません。商品(主にアンティークトイ)はイベント等で販売しております。

Q3. M1号の名前の由来について…
A3. M1号はもともとプラモデルやガレージキット、アンティークトイを扱うお店からスタートしました。M1号の“M”は模型の“M”、モデルキットの“M”、マニアの“M”、怪獣(モンスター)の“M”であり、その1号店であることから M1号 というネーミングになりました。もちろん、オーナーがウルトラQ登場の有名怪獣も好きなのは言うまでもありません…

M1GO.com に関するご質問…

Q1. リンクをしたいのですが?
A1. 弊社のサイトはリンクフリーです。公序良俗に反しない限りご自由にリンクを張っていただいて結構です。が、画像への直接リンク(直リン)はサーバへの負担がかかる為ご遠慮ください。また、弊社サイトが所有している画像単体へのリンクも著作権上の理由により認めておりません。ご注意ください。相互リンクは行っておりません。
※ サイトのURL(URI)について… http://www.m1go.com/ でも http://m1go.com/ でも同じアドレスとしてどちらもご利用いただけます(携帯からのアクセスは文字数の少ない http://m1go.com が便利です)。

Q2. 画像について…
A2. 各ページの画像は版権元の許諾を得て掲載しております。画像を著作権法の定める範囲を超えて無断で 複製/転載/ファイル化 することを禁じます。
記事を伴わない画像単体へのリンクも不可です。
サイトバナー についてはその限りではございません。
また、掲載の画像は発売前のプロトタイプを撮影している為、実際の商品とは異なります。ご注意ください。

Q3. サイトの更新について…
A3. サイトの更新は現在月1回程度の頻度で行っております。最新情報をいち早く知りたいという方は RSSフィード(アドレス: http://www.m1go.com/news/index.rss )を行っておりますので、RSSリーダー等にご登録、ご利用いただければと思います。

Q4. ニュースコーナーの各記事にある Permalink って何ですか?
A4. ニュースページの各記事は参照(または、リンク)しやすいよう、個別に振り分けております。各記事の個別 URL を Permalink(= Permanent Link の略、つまり常置リンク先のこと)と言います。
Description
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